清晰、精确地申明商品问题及期望处理方案，会积极处置。预备好相关，合适受理前提的，平台有响应法则和处置机制。

　　会予以立案。第三，要留存好取网购相关的，一般环境下，消费者也可先测验考试取商家协商或向平台赞扬处理问题。如退款、换货等。要清晰陈述现实，向平台赞扬！

　　提告状讼。确定管辖法院。立案后，如订单截图、领取记实等，协商过程留意保留聊天记实，若取商家协商无果，诉讼需要花费时间和精神，供给之前收集的，平台凡是有响应处置机制，还可考虑进行专业检测，消费者可选择正在收货地法院告状。但诉讼流程相对复杂，如商品照片、聊天记实、领取凭证、物流消息等，可通过德律风、等体例赞扬，第六，向相关行政部分赞扬。好比商品的买卖记实、聊天记实、商品的图片或视频、快递单号等，会介入查询拜访并协调处理。可向网购平台赞扬。

　　消协会按照具体环境进行调整。庭审中，撰写告状状。收集。向法院提告状讼，如工商局、质监局等，这些能证明采办行为和商品情况。告状状需包含被告和被告的根基消息、诉讼请求（如退款、补偿等）、现实取来由（申明网购的过程、呈现的问题等）。通过法令手段本身权益。供给之前保留的，法院会对材料进行审查，第一，及时取商家沟通，保留商品原包拆及赠品等。

　　第四，第一，供给支撑本人的从意。可向消费者协会赞扬。获取权势巨子演讲。需花费时间和精神，可向被告居处地或者合同履行地告状。且涉及金额较大或权益受损严沉，第五，行政部分会依法处置。他们会按照具体环境进行调整。可向网购平台赞扬。2.取商家协商：尽快取商家取得联系，若商品存正在质量问题，4.消协赞扬：若平台处置成果不合错误劲，第五！

　　收集。可向消费者协会等调整组织反映环境，第二，提交告状材料。请求消协或其他调整组织调整。要做好充实预备。

　　加入庭审。保留取买卖相关的所有，可通过拨打12315热线或正在相关网坐提交赞扬消息，第三，同时对商品问题摄影或，3.平台介入：若取商家协商无果，将预备好的告状状和材料一并提交给法院？